序言
香港靓電科技有限公司(以下称“我们”)是为全球企业提供共享移动充电与WIFI网络通信服务解决方案的供应商,通过立足香港、辐射海外的发展战略,目前已成为香港知名共享充电品牌。我们通过运营的移动智能终端应用程序“港旅宝”APP向用户(以下称“您”)提供共享充电服务与WIFI网络通信服务。
《中华人民共和国个人信息保护法》规定,个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们恪守选择同意原则、最小必要原则、权责一致原则、目的明确原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等,并采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
我们遵循法律、法规的相关规定制定隐私政策,请您在使用“港旅宝”APP前,仔细阅读、知悉、同意隐私政策的内容。
本隐私政策根据中国大陆的法律法规制定,适用于中国大陆范围内。
一、我们如何收集您的个人信息
1.1 登录
1.2 租借、归还充电宝
1.3 充值
1.4 其它
二、我们如何存储您的个人信息
2.1 存储的基本原则与例外
2.2 存储的必要最短期限
2.3 停止运营后的存储处理
三、我们如何使用您的个人信息
四、我们如何对外使用您的个人信息
4.1 共享
4.2 转让
4.3 公开披露
4.4 例外情形
五、您的权利
六、未成年人个人信息保护
七、免责声明
八、隐私政策的变更和修订
九、如何联系我们
当您使用“港旅宝”APP时,我们会在不同的场景功能下收集您的个人信息。具体场景收集的您的个人信息如下:
为了正常使用我们的共享充电服务,您需要进行登录。您可以通过提供手机号或授权第三方账号(facebook、微信及Apple ID)的方式进行登录。您必须选择其中一种登录方式并向我们授权提供相应必要信息才能进行后续有效操作,否则您将无法使用我们的服务。您选择不同的登录方式的,我们将收集不同的个人信息,为方便您阅读,我们以表格的形式为您呈现,详见下表:
功能 | 登录方式 | 获取信息 | 信息属性 | 功能/授权现状 | 信息手机目的 |
---|---|---|---|---|---|
注册/登录 | 手机号登录 | 手机号信息、GPS定位信息 | 必要 | 用户自主授权 | 1、收集手机号信息是为了用户通过验证码方式进行账号登录; 2、收集open_ID信息或AppleID信息、昵称及头像信息的目的是为了用第三方账号信息进行登录;但是,我们不强制您使用Facebook或微信或支付宝的昵称及头像,您可以选择使用系统随机匹配的昵称及头像; 3、收集GPS定位信息是为了显示以定位点为中心的周边可进行租借、归还充电宝的商家及距离,以及确保用户在准确的国家/区域进行租借。 |
Facebook授权登录 | open_ID信息、GPS定位信息、昵称及头像 | 必要 | 用户自主授权 | ||
微信授权登录 | open_ID信息、GPS定位信息、昵称及头像 | 必要 | 用户自主授权 | ||
AppleID授权登录 | AppleID信息、GPS定位信息、昵称及头像 | 必要 | 用户自主授权 |
1.2.1 您在进行租借、归还充电宝操作时,我们需要向您获取以下权限或个人信息:
(1)我们需要获取相机/相册权限,获取该权限的目的是为了便于您进行扫码租借;
(2)当您使用“免押租借/归还”功能时,我们将向您获取信用卡信息;当您使用“缴押租借/归还”功能时,我们将向您获取用户支付信息。您必须在“免押租借/归还”或“缴押租借/归还”功能中进行二选一,我们将获取对应信息以便您向我们支付服务使用费。
如果您拒绝向我们提供以上必要信息的,将导致无法使用我们的服务。
功能 | 功能描述 | 获取信息/权限 | 信息/权限属性 | 功能/授权现状 | 信息收集目的 | 备注 |
---|---|---|---|---|---|---|
扫码租借 | 用户扫码授权 | 相机/相册权限 | 必要 | 用户自主授权 | 扫描设备租借二维码 | |
免押租借/归还 | 绑卡免押租借 | 信用卡信息 | 必要 | 用户自主授权 | 绑定信用卡免押租借并在租借完成后自动扣费,支付服务费用 | 免押或缴押必须二选一 |
缴押租借/归还 | 缴押租借 | 用户支付信息 | 必要 | 用户自主授权 | 支付服务费用 | 免押或缴押必须二选一;用户支付一笔押金,用户支付服务费后可手动申请退回 |
功能 | 功能描述 | 获取信息 | 信息属性 | 信息收集目的 | 功能/授权现状 | 备注 |
---|---|---|---|---|---|---|
充值 | 钱包充值 | 用户支付宝支付、Apple Pay支付、Google Pay支付;信用卡信息 | 必要 | 支付服务费用 | 用户自主授权 | 根据客户充值时选择的不同支付方式收集不同的用户支付信息 |
您在进行充值操作时,我们将根据您充值时选择的不同支付方式获取与支付方式相对应的信息,例如:您选择用支付宝账户进行充值付费的,我们将获取您的支付宝支付信息;您选择用信用卡支付的,我们将获取您的信用卡支付信息;您选择用Apple Pay支付的,我们将获取您的Apple Pay支付信息;您选择用Google Pay支付的,我们将获取您的Google Pay支付信息。
1.4.1 当您使用“帮助中心-提出意见”功能时,您需要向我们提供您的邮箱。我们获取您邮箱的目的是为了与您进行进一步沟通及对您的意见进行反馈。如果您拒绝提供邮箱信息的,您将无法使用“个人中心-帮助中心”下的“建议反馈”功能。此处,如果您在提出意见时拟上传图片来反馈意见的,我们需要调用您的相机/相册权限以便于您上传图片。如果您拒绝我们调用您的相机/相册权限的,您将无法使用上传图片进行意见反馈的这部分功能,但不影响您通过文字进行意见反馈;如果您在租借场景中已经向我们授予使用相机/相册权限的,我们将直接进行权限调用。
1.4.2我们希望收集您的以下非必要信息,具体如下:
(1)您的设备类型、IMEI号、手机型号、操作系统版本号、使用的软件版本号信息。我们收集这些设备辅助信息,以便分析您遇到的bug或阻碍。
(2)您的行为数据信息,具体包括用户地区及电量、登录行为耗时统计、用户注册行为统计、用户租借消耗时长、用户点击扫一扫的不同入口行为统计、扫码错误行为统计、用户选择支付方式行为统计、支付方式统计分析、功能使用率统计、广告点击率统计。我们收集这些行为数据信息,目的是为了用这些信息来维护和改进业务功能,开发新的业务功能。
您如拒绝提供以上非必要信息,不会对您使用我们的充电宝租借服务造成影响。
1.4.3 如果您已授权第三方使用您的个人信息,而该第三方又是我们的合作伙伴(品牌)的,在特定场景下,该第三方可能会向我们提供一些与您相关的信息,详见“4.1共享”的“共享内容(合作方向我方提供)”表格。您和以上第三方可能有单独的隐私政策/个人信息保护政策及用户协议来约定第三方可以向我们提供的个人信息,请您自行阅读与第三方之间的隐私政策/个人信息保护政策及用户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递您的个人信息,将可能导致您无法使用我们产品的部分服务。
以上即为您在使用我们的服务时我们会向您收集的与您相关的个人信息。
二、我们如何存储您的个人信息
2.1 存储的基本原则
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,我们将依据法律法规的相关要求存储在中华人民共和国境内,我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、泄露、篡改或丢失,例如:我们已对您的用户信息进行加密处理;我们使用的是云服务器且已部署访问控制机制,存储您的个人信息的数据库只能通过内网访问;访问者查看您的个人信息需要特定权限,我们已严格控制拥有查看用户信息权限的人数等。
但是,由于我们是立足香港、面向全球提供共享移动充电和通信网络服务解决方案的供应商,我们将通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,如果您是在中国大陆以外借用我们的“港旅宝”充电宝或者携带“港旅宝”充电宝进行跨境转移的,这意味着您的个人信息可能会被转移到您使用“港旅宝”充电宝所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的个人信息数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
2.2 存储的必要最短期限
《中华人民共和国个人信息保护法》第十九条规定:“除法律、行政法规另有规定外,个人信息的保存期限应当为实现处理目的所必要的最短时间。”鉴于目前法律、法规、规章等均未明确规定“个人信息的保存期限应当为实现处理目的所必要的最短时间”如何界定,我们为了避免重复向您收集同类信息,因而我们将会在您向我们通知拟注销账户或删除您的个人信息之前进行保存,并在您注销账户或通知删除个人信息后15日内删除您的个人信息或进行匿名化处理;如果将来法律、法规、规章对必要的最短保存期限作出明确规定的,我们将按照新规期限执行。
2.3 停止运营后的存储处理
当我们决定停止运营“港旅宝”APP时,我们将通过官方渠道公告或站内信的形式通知您,并在停止运营后15天内删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
三、我们如何使用您的个人信息
我们将在以下情形下使用您的相关信息,并在使用中采取充分的措施保障安全:
3.1根据前述“一、我们如何收集您的个人信息”部分告知的收集目的,在对应场景中进行使用;
3.2根据国家相关部门的要求向相关部门进行报告;
3.3在您使用平台服务时,我们将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范等,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;
3.4为了提升用户体验,改进我们的产品和服务,我们可能会根据您的信息形成用户画像,用于向您发送营销活动通知、商业性电子信息以及提供与您相关的广告,您可以选择拒绝接收相关通知、广告或定向推送。如果我们的应用程序中暂时不具备该项操作功能的,您可以通过隐私政策首部列明的联系方式与我们联系,我们将在收到您的权利要求后及时为您处理
3.5经您授权的其他用途。如我们要将您的个人信息用于隐私政策未载明的其他用途或者超出收集您个人信息的目的具有直接或合理关联的范围后,我们会在再次使用您个人信息前时,按照法律法规及国家标准的要求以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作等形式再次征求您的同意。
我们将在以下情形下对外使用您的相关信息,并在使用中采取充分的措施保障安全:
原则上我们不会对您的信息进行共享,但是为了提供、运营服务的需要,我们会与我们的合作伙伴进行必要的信息共享,我们的合作伙伴及共享的信息内容如下:
合作内容 | 合作品牌(适用程序) | 合作公司名称或简称 | 合作公司网址或隐私政策网址 | 共享内容(我方向合作方提供) | 共享内容(合作方向我方提供) |
---|---|---|---|---|---|
线上支付 | 支付宝支付 | 支付宝(中国)网络技术有限公司 | https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000132 (支付宝隐私权政策) | 用户openID、订单号 | 支付结果 |
Stripe (含各种信用卡支付) | stripe | https://stripe.com/zh-cn-us | 用户id | 返回校验信息或支付结果 | |
Checkout(Apple pay和Google pay) | CKO | https://www.checkout.com | 用户id | 返回校验信息或支付结果 | |
地图/定位服务 | GPS解析(腾讯位置服务) | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | https://lbs.qq.com/userAgreements/agreements/privacy (腾讯位置服务隐私协议) | 用户GPS经纬度 | 经纬度解析成具体地址 |
高德地图 | 高德软件有限公司 | http://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html (高德隐私权政策) | 仅展示地图 | 无 | |
消息推送 | Firebase | https://policies.google.cn/privacy (隐私权政策) | 用户id | 推送结果 | |
数据收集 | Firebase | https://policies.google.cn/privacy (隐私权政策) | 用户id,行为记录 | 统计数据 | |
4.2转让
4.2.1原则上我们会在获得您明确同意后才进行个人信息转让;
4.2.2我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移您的个人信息的,我们会以弹窗等方式向您提供并告知接收方的名称、联系方式,我们也会在与接收方的相关法律文件中明确提出要求其遵守本隐私政策,并向其告知如果接收方拟变更我们收集您的个人信息的处理目的、处理方式的,其应当重新取得您的同意。
4.3公开披露
原则上我们不会公开披露您的个人信息,除非获得您明确同意。
4.4例外情形
根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息而无需事先征得您的的授权同意
4.4.1与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
4.4.2与国家安全、国防安全直接相关的;
4.4.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4.4.4与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.4.5出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
4.4.6所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
4.4.7根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
4.4.8从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
4.4.9维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障。
五、您的权利
5.1您有查阅、复制、转移、更正、补充、删除您的个人信息以及改变或撤回您授权同意的范围的权利。
5.2如果您拟行使前述任何一项权利但我们的应用程序中暂时不具备该项操作功能的,您可以通过隐私政策首部列明的联系方式和我们联系,我们在收到您的权利要求后15天内进行处理。
六、未成年人个人信息保护
6.1由于我们的业务功能不需要收集您的年龄信息或身份证等能够直观推断您年龄的信息,如您为18周岁以下的未成年人,您应在使用我们的产品和/或服务、提交您的个人信息前征得您的父母或监护人同意,同时建议您在您的父母或监护人的指导下使用我们的服务。如您的父母或监护人不同意您提交您的个人信息或不同意您使用“港旅宝”服务,请您立即终止提交信息或终止使用我们的服务,并尽快将此情况通知我们,以便我们采取有效的措施。
6.2若您是未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,您可通过隐私政策首部列明的联系方式和我们联系,我们将会在核实您的身份后按隐私政策的相关规定及时处理您提出的要求。
七、免责声明
根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四条、第七十三条的相关规定,隐私政策所称的个人信息不包括经过匿名化处理无法识别特定自然人且不能复原的信息——如果您向我们提供的信息或授权第三方提供给我们的信息属于匿名化信息的,该信息将不在隐私政策承诺并保护的范围内。
八、隐私政策的变更和修订
8.1隐私政策可能会适时进行更新,我们除了会在本页面上发布对隐私政策所做的变更外,我们还会在隐私政策变更后您首次登录我们的“港旅宝”APP时以弹窗方式提醒您阅读。
8.2隐私政策发生重大变化的情形包括但不限于以下情况:
8.2.1我们提供的服务模式发生重大变化,如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等
8.2.2我们的基本情况发生重大变化,如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
8.2.3您访问和管理个人信息的方式发生重大变化;
8.2.4您咨询、投诉的渠道、机制或联系方式发生变化时;
8.2.5我们的信息储存方式发生重大变化时
8.2.6本政策其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
九、如何联系我们
9.1为更好地实现隐私政策所述您的用户权利,如您对隐私政策存在任何疑问,或者任何相关的投诉或意见,您可以通过隐私政策首部列明的联系方式与我们联系。
9.2对于您的要求,为确保安全,我们原则上会先要求您提供与我们已收集的个人信息相匹配的信息来验证您的身份,您的身份验证完成后我们承诺最长在收到您的权利要求后15天内进行处理。
9.3 如果您有任何疑问、意见或建议,可以通过以下联系方式与我们联系:
个人信息保护责任人邮箱: kefu@hkbaby.com.hk
邮寄地址: 九龍尖沙咀梳士巴利道3號星光行11楼20室